Exclusão de dados

1. Peça à empresa com quem você conversou, ou escreva para prestadora@lojaconstrutora.com.br, informando o número de telefone que você usa no WhatsApp.
2. Conferimos o pedido e apagamos do sistema as mensagens e os dados ligados a esse número em até 15 dias, avisando você pelo mesmo canal.
3. As cópias de segurança que ainda tiverem esses dados são substituídas em até 14 dias.

Só guardamos o que a lei obrigar a manter. As mensagens que ficam no seu WhatsApp e no aparelho da empresa não dependem de nós: elas são controladas pelo aplicativo e pela própria empresa.

1. Para parar de enviar dados ao sistema, desconecte o número no aplicativo WhatsApp Business do celular: Configurações → Conta → Plataforma Business → Desconectar. Também é possível remover o acesso do nosso app nas configurações do seu portfólio empresarial da Meta.
2. Para apagar o que já foi guardado, peça por prestadora@lojaconstrutora.com.br ou (62) 98114-9618. Apagamos os dados dos números indicados em até 15 dias e confirmamos por escrito.

If you chatted with a business on WhatsApp

1. Ask the business you chatted with, or email prestadora@lojaconstrutora.com.br with the phone number you use on WhatsApp.
2. We verify the request and delete the messages and data linked to that number within 15 days, and confirm through the same channel.
3. Backups that still contain the data are replaced within 14 days.

If you are a client business

1. To stop sharing data, disconnect the number in the WhatsApp Business app: Settings → Account → Business Platform → Disconnect, or remove our app's access in your Meta business portfolio settings.
2. To delete stored data, email prestadora@lojaconstrutora.com.br. We delete the data of the numbers you indicate within 15 days and confirm in writing.